Politika privatnosti

Zadnje ažuriranje: 23. lipnja 2026.

Uvod

Heathgrip ("mi", "nas", "naš") poštuje vašu privatnost i posvećen je zaštiti vaših osobnih podataka. Ova politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, obrađujemo i štitimo vaše informacije kada koristite našu uslugu AI sustava za financijsko planiranje.

Informacije koje prikupljamo

Informacije koje nam pružate

Prikupljamo informacije koje nam dobrovoljno pružate kada:

Kreirate korisnički račun
Koristite našu uslugu
Komunicirate s našom korisničkom podrškom
Pretplaćujete se na naše obavijesti
Sudjelujete u anketama ili istraživanjima

Ove informacije mogu uključivati:

Ime i prezime
Adresu elektroničke pošte
Telefonski broj
Financijske podatke potrebne za pružanje usluge
Podatke o plaćanju
Preferencije i postavke

Informacije koje automatski prikupljamo

Kada pristupate našoj usluzi, automatski prikupljamo određene informacije, uključujući:

IP adresu
Vrstu i verziju preglednika
Operativni sustav
Podatke o korištenju usluge
Kolačiće i slične tehnologije praćenja
Vrijeme i datum pristupa

Kako koristimo vaše informacije

Vaše osobne podatke koristimo u sljedeće svrhe:

Pružanje i održavanje naše usluge
Obrada vaših transakcija
Personalizacija vašeg korisničkog iskustva
Komunikacija s vama o vašem računu i uslugama
Slanje tehničkih obavijesti i ažuriranja
Pružanje korisničke podrške
Poboljšanje i razvoj naših usluga
Zaštita od prijevara i zlouporabe
Ispunjavanje pravnih obveza
Analiza i istraživanje tržišta

Pravna osnova za obradu

Vaše osobne podatke obrađujemo na temelju:

Vašeg pristanka
Izvršenja ugovora s vama
Ispunjavanja pravnih obveza
Zaštite legitimnih interesa

Dijeljenje informacija

Vaše osobne podatke ne prodajemo trećim stranama. Možemo podijeliti vaše informacije sa:

Pružateljima usluga

Surađujemo s pružateljima usluga koji nam pomažu u poslovanju, uključujući:

Usluge hosting infrastrukture
Procesore plaćanja
Analitičke usluge
Usluge korisničke podrške
Usluge slanja elektroničke pošte

Pravne obveze

Možemo otkriti vaše informacije ako je to potrebno za:

Poštivanje zakona ili pravnih postupaka
Zaštitu naših prava i imovine
Sprječavanje prijevara ili sigurnosnih prijetnji
Zaštitu sigurnosti korisnika

Prijenos poslovanja

U slučaju spajanja, akvizicije ili prodaje imovine, vaši osobni podaci mogu biti preneseni novom vlasniku.

Sigurnost podataka

Provodimo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših osobnih podataka, uključujući:

Enkripciju podataka u prijenosu i pohrani
Redovite sigurnosne revizije
Kontrolu pristupa podacima
Obuku zaposlenika o zaštiti podataka
Sigurnosne protokole i postupke

Međutim, nijedna metoda prijenosa putem interneta ili elektroničke pohrane nije potpuno sigurna. Ne možemo jamčiti apsolutnu sigurnost vaših podataka.

Zadržavanje podataka

Vaše osobne podatke zadržavamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe navedene u ovoj politici privatnosti, osim ako je dulje razdoblje zadržavanja potrebno ili dopušteno zakonom.

Kriteriji za određivanje razdoblja zadržavanja uključuju:

Trajanje vašeg odnosa s nama
Postojanje pravnih obveza
Potrebu za rješavanjem sporova
Zaštitu naših legitimnih interesa

Vaša prava

Imate sljedeća prava u vezi s vašim osobnim podacima:

Pristup vašim osobnim podacima
Ispravak netočnih ili nepotpunih podataka
Brisanje vaših osobnih podataka
Ograničavanje obrade
Prenosivost podataka
Prigovor na obradu
Povlačenje pristanka
Podnošenje pritužbe nadzornom tijelu

Za ostvarivanje ovih prava, kontaktirajte nas putem kontakt podataka navedenih u nastavku.

Kolačići i tehnologije praćenja

Koristimo kolačiće i slične tehnologije praćenja za:

Pamćenje vaših postavki i preferencija
Analizu korištenja naše usluge
Poboljšanje funkcionalnosti
Personalizaciju sadržaja

Možete kontrolirati kolačiće putem postavki vašeg preglednika. Imajte na umu da onemogućavanje kolačića može utjecati na funkcionalnost usluge.

Međunarodni prijenosi podataka

Vaši osobni podaci mogu biti pohranjeni i obrađivani u različitim zemljama. Poduzimamo odgovarajuće mjere kako bismo osigurali da vaši podaci budu zaštićeni u skladu s ovom politikom privatnosti, bez obzira na lokaciju obrade.

Privatnost djece

Naša usluga nije namijenjena osobama mlađim od 18 godina. Svjesno ne prikupljamo osobne podatke od djece. Ako saznamo da smo prikupili osobne podatke djeteta bez odgovarajućeg pristanka, poduzet ćemo korake za brisanje tih informacija.

Poveznice na druge web stranice

Naša usluga može sadržavati poveznice na web stranice trećih strana. Ne odgovaramo za prakse privatnosti ili sadržaj tih web stranica. Preporučujemo da pročitate politike privatnosti svih web stranica koje posjetite.

Promjene ove politike privatnosti

Možemo povremeno ažurirati ovu politiku privatnosti. O svim promjenama ćemo vas obavijestiti objavljivanjem nove politike na ovoj stranici i ažuriranjem datuma "Zadnje ažuriranje".

Značajne promjene će biti dodatno komunicirane putem:

Obavijesti na našoj usluzi
Elektroničke pošte
Drugih odgovarajućih kanala komunikacije

Preporučujemo da povremeno pregledate ovu politiku privatnosti kako biste bili informirani o tome kako štitimo vaše podatke.

Kontakt

Ako imate pitanja, nedoumice ili zahtjeve u vezi s ovom politikom privatnosti ili našim praksama zaštite podataka, kontaktirajte nas:

Heathgrip

Vlaška ul. 68
10000 Zagreb
Hrvatska

Telefon: +385 1 562 5700
E-pošta: info@heathgrip.com

Dodatne informacije

Automatsko donošenje odluka

Naša AI usluga financijskog planiranja koristi automatizirane procese za analizu i preporuke. Imate pravo zatražiti ljudsku intervenciju, izraziti svoje mišljenje i osporiti odluke donesene isključivo automatiziranom obradom.

Sigurnosni incidenti

U slučaju kršenja sigurnosti podataka koje bi moglo predstavljati rizik za vaša prava i slobode, obavijestit ćemo vas i relevantna nadzorna tijela u skladu s važećim zakonima.

Povjerljivost podataka

Svi zaposlenici i partneri koji imaju pristup vašim osobnim podacima obvezni su poštovati njihovu povjerljivost i pridržavati se ove politike privatnosti.